O Mapa

Eu amo bicicleta

2011-12-30T10:41:00.000-02:00

Gosto muito de tudo isso!

2011-08-11T17:24:00.001-03:00

Fonte: http://www.fastcodesign.com

Mais fácil. Robô ajuda a animar em 3D

2011-08-03T16:09:00.000-03:00

Resultado do PPA Online do ES

2011-07-11T12:38:00.004-03:00

PPA Online - Governo do Espírito Santo

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Gostei disso

2011-06-27T13:57:00.002-03:00

Palestra @idegasperi O dia a dia do profissional de Mídias Socias apresentada na 5 semana de PP Assevim

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Pois é, transpor o virtual para o real pode ser divertido

2011-06-21T10:38:00.004-03:00

Veja como as pessoas usam um smartphone para jogar, em tamanho real, o jogo Birds Angry cult.

2011-06-21T10:35:00.001-03:00

http://www.youtube.com/watch?v=jzIBZQkj6SY&feature=player_embedded

2011-06-17T14:18:00.002-03:00

Experience Human Flight from Betty Wants In on Vimeo.
Fonte: http://www.blogilvy.nl

Pra quem ainda tem dúvida de como usar o foursquare

2011-06-13T14:21:00.004-03:00

A política, em definitivo, entrou no cotidiano brasileiro

2011-05-29T08:15:00.001-03:00

Por Francisco Viana

Sim, o mídia training não é mais o mesmo. Há uns 10 ou cinco anos, a questão básica era como dar uma boa entrevista. E dar uma boa não era difícil. Bastava ter os dados objetivos, dar informações novas, evitar contradições. Enfim, ter foco e ser preciso.

Hoje, a questão política entrou em cena. A pergunta que mais ouço, partindo de pessoas de todas as correntes ideológica, é: como lidar com a manipulação da mídia? A temática é nova, novíssima. Isto implica numa mudança radical do roteiro de treinamento, a começar pelos exercícios.

Primeiro, é imprescindível resgatar aquilo que chamo os elementos objetivos da comunicação: o quê, quem, como, quando, onde, por quê, em que contexto. Em síntese, recuperar a face factual da entrevista. Tudo deve nascer dos fatos: opinião, análise, informação. Devemos seguir o caminho apontado por Epiteto: controlar os fatores da comunicação que estão no nosso alcance. Fatos são eloquentes, falam por si. Sobretudo, quando estão inseridos em um contexto amplo.

Segundo, o porta-voz precisa ter mais do que credibilidade e capacidade de falar bem. Precisa ter visão política. Não basta coletar materiais e decidir. É imperativo ter discernimento para decidir. Usar a observação para ver, avaliar, prever. Em resumo, ser racional - no sentido de que é preciso argumentar com coerência - e compreender as correlações de força em jogo.

Terceiro, o porta-voz (a empresa, a organização pública) não pode esquecer de que o cidadão não se ilude facilmente, nem se deixa manipular. Daí, a necessidade de se guiar pelos fatos, nunca brigar com os fatos. Mas nunca esquecer a questão essencial: quais os interesses em jogo?

Por que tudo isso está acontecendo? Por que os fatos passaram a merecer múltiplas interpretações. E no centro das interpretações está a questão candente dos interesses. Mas a ideia seminal é: se quem dá entrevista fala de fatos e seus contextos, certamente tomará a iniciativa, estará no comando das informações. Se a mídia distorcer os fatos, é outra questão. Se questiona os interesses em cena, também. O importante é saber defendê-los.

O mídia training, portanto, precisa focar os fatos, focar os fatores da comunicação que estão sob controle de quem dá a entrevista, de quem é a fonte da notícia. Torna-se imperativo treinar, mas treinar com visão política. Isto muda tudo. Ser fonte deixou de ser um ato apenas técnico, passou a ser sobretudo uma atitude política.

A política, em definitivo, entrou no cotidiano brasileiro. Quem governa o Estado, quem comanda as empresas, quais as reações da sociedade, quais os interesses em questão? Eis algumas incógnitas a espera de respostas, mas que passam a fazer parte do relacionamento com a mídia. O tempo do mídia training apenas técnico passou. Soou a hora da mudança.

¹ Epiteto foi um estóico. O estoicismo foi uma das três principais correntes da filosofia helenística, fundada por Zenão de Eléia (334-262 a.C), que deu base ao cristianismo nos tempos primeiros da nossa era. As outras duas correntes foram o epicurismo e o ceticismo. O mundo estóico está impregnado do culto à razão e do desprendimento. Sua ética está fundada na virtude das boas ações. O caminho do estóico é a justiça, o fazer o bem, a sabedoria da reta razão, livre de paixões. Epiteto viveu na época do chamado estoicismo romano (55-135 d.C). À época os estóicos destacavam-se como professores, ensinando, em particular, os filhos das famílias ricas e preeminentes em termos políticos. Epiteto enfatizou, sobretudo a ética prática e pessoal, além da necessidade do conhecimento da dialética. Pregou uma doutrina de liberdade que parecia imitar a serenidade de Cristo.
Considerava o mal uma ilusão, um erro. Ensina: “Quem deseja ser um Deus não pretende não morrer, mas morrer como um Deus e mesmo doente será um Deus. E esse Deus certamente fará bom uso da sua doença”. Escravo a maior parte da sua vida, tornou-se um dos grandes filósofos do império romano. Fez carreira como soldado sob as ordens de Adriano e Marco Aurélio, também filósofo, Autor de uma monumental história de Roma (que viria a inspirar os famosos Discursos de Maquiavel no Renascimento). Os ensinamentos de Epiteto influenciaram a Idade Média e, também, a Idade Moderna. O estoicismo foi influente até meados do século XIX.

Fonte: http://www.aberje.com.br

E se fosse possível visualizar as redes Wi-Fi, de acordo com a intensidade do sinal?

2011-05-25T08:18:00.000-03:00

Immaterials: Light painting WiFi from Timo on Vimeo.

Fonte: http://vimeo.com

2011-05-24T07:40:00.000-03:00

Perfil do Brasileiro nas Mídias Sociais

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Fonte: http://midiassociais.blog.br

99 dicas para proteger a reputação de empresas.

2011-05-20T08:30:00.000-03:00

São dicas como:

1 – Grandes reputações não são acidentais
2 – Boa reputação corporativa rende, má reputação dá prejuízo
3 – Não existem mais reputações invencíveis
4 – Aja rapidamente
5 – CEOs devem estar na linha de defesa
6 – Comunique em doses pesadas – pessoas são famintas por informação
7 – Fomente um senso de urgência
8 – Desculpas e retratações dos CEOs são esperadas
9 – Elimine as palavras “sem comentários”
10 – Encobrir é pior do que o problema real

No contexto das mídias sociais e disseminação de tweets na velocidade da luz, é um bom exercício associar cada dica às possibilidades da gestão da comunicação e do monitoramento de marcas e conversações. Clique para baixar:

Fonte: http://midiassociais.blog.br

2011-05-18T08:48:00.000-03:00

Banda Larga e Direitos do Consumidor - Mesa 1 - Idec

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Fonte: http://www.slideshare.net/

Comporte-se consumidor!

2011-05-15T09:06:00.001-03:00

Para nós que não fomos à última edição do #cafecommarketing segue um resuminho com pontos relevantes e as apresentações dos palestrantes.

Olhares sobre o consumidor cafecommarketing - prof christian avesque

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Fonte: http://blog.being.com.br/

Eggmachine

2011-05-13T14:48:00.005-03:00

E-book "Mídias sociais e eleições 2010"

2011-05-11T09:34:00.000-03:00

Mídias Sociais e Eleições 2010

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Fonte: http://www.blogmidia8.com

E-book "Mídias sociais e eleições 2010"

2011-05-11T09:31:00.002-03:00

O e-book "Mídias sociais e eleições 2010", organizado pela PaperCliQ, juntamente com Ruan Carlos e Nina Santos, foi lançado na noite desta terça-feira no Papos na rede. O livro digital conta com 23 artigos de convidados e selecionados. Entre eles podemos destacar os nomes Danila Dourado, Ana Brambilla, Marcel Ayres, Tarcízio Silva e Martha Gabriel, que discutiram temas como monitoramento, democracia, militância online e a influência da campanha de Obama no Brasil. Abaixo, segue opreview do e-book. Faça o download aqui.

Mídias Sociais e Eleições 2010

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Twitter se ha convertido en el sistema nervioso de nuestras sociedades

2011-05-08T09:38:00.000-03:00

¿Qué puede aportar Twitter al periodismo? ¿Y a la sociedad en general?

José Luis Orihuela: Twitter es para los medios una excelente plataforma para la difusión y viralización de contenidos periodísticos, es una extraordinaria herramienta de monitorización de fuentes y tendencias y un estupendo taller en línea de la escritura breve.

Para la sociedad, Twitter representa el pulso de la cultura, un medio de expresión muy sencillo y accesible y sobre todo, un radar para captar los asuntos candentes. Twitter se ha convertido en el sistema nervioso de nuestras sociedades, y hay que aprender a utilizarlo.

¿Qué le dirías a los que aseguran que la jornada laboral ya de por sí es muy larga como para ocuparse también de las redes sociales?

José Luis Orihuela: Para los comunicadores profesionales, las redes sociales ya deberían ser una parte importante de su jornada laboral. Un periodista no puede decir que no tiene tiempo para escuchar a las fuentes.

¿Y a los que pocos que aún dudan de la valía de las redes como instrumento para generar opinión pública y promover cambios sociales?

José Luis Orihuela:Desgraciadamente no son pocos los que dudan del valor informativo de las redes sociales. En las redacciones se está produciendo un cambio cultural, que todavía llevará algún tiempo.

Los nuevos medios, mucho más que tecnologías, son nuevos modos de producir, difundir, acceder y transformar la cultura. Es más fácil aprender a manejar los nuevos medios que comprender hasta qué punto transforman las instituciones y las profesiones que dependen de manera intensiva de la información.

¿Son menos férreos los límites de la libertad de expresión en Twitter que en los medios tradicionales?

José Luis Orihuela: En la medida en que Twitter es comunicación pública, los límites son los mismos.

¿Se respeta en esta red social el derecho a la intimidad y a la imagen? ¿Se tendría que crear una legislación propia?

José Luis Orihuela: No se puede legislar todo cada vez que aparece un nuevo medio, y cuando se hace, por lo general se llega muy tarde y se hace muy mal. Las leyes deben delimitar con claridad lo que no es aceptable en materia de comunicación pública, y no pretender cubrir la infinita casuística de cada nuevo medio.

Muchos de los problemas que nos traen las nuevas soluciones, no se resuelven de manera legislativa sino de manera educativa. Tenemos que tomarnos en serio la alfabetización digital en el hogar y en todos los niveles de la enseñanza.

Desde tu experiencia, ¿cómo se consiguen más seguidores?

José Luis Orihuela: Ante todo, en Twitter no hay que obsesionarse con la cantidad de seguidores, ya que la influencia de cada usuario depende de la calidad de los vínculos que consigue establecer, y no de la cantidad de seguidores que tenga.

Para incrementar de manera orgánica o natural la cantidad de seguidores no hay más secretos que tener un perfil bien definido y publicar de manera regular contenidos de calidad que añadan valor a la red.

¿En qué se mide el éxito en Twitter? ¿Es algo cuantitativo o cualitativo?

José Luis Orihuela: Twitter es algo diferente para cada uno de sus usuarios. La gente abre sus cuentas por razones mis diversas y el tipo de satisfacciones que cada uno obtiene está directamente relacionado con el modo en el que utiliza la plataforma y los fines que se haya propuesto.

Salvo los casos extremos (famosos y medios de comunicación) y patológicos, el éxito en Twitter no es otra cosa que conseguir construir una comunidad con la que compartir información y experiencias en torno a intereses y valores comunes.

¿José Luis Orihuela se parece al @jlori que conocemos por Twitter? ¿Se corre el riesgo de sufrir cierta bipolaridad en las redes?

José Luis Orihuela: Nuestras identidades en los medios sociales son representaciones más o menos fidedignas de nuestras identidades en el mundo físico, pero son representaciones. Twitter es un medio público, y en consecuencia nos compartamos o deberíamos comportarnos como lo hacemos en cualquier espacio público del mundo físico. Las conductas bipolares, esquizofrénicas y demás, no están generadas por los medios sociales, que sólo amplifican lo bueno y lo malo que de por sí tienen las personas y las sociedades.

¿Es tan importante crearse una identidad digital hoy en día?

José Luis Orihuela: Todo lo que hacemos online deja una huella, sólo se trata de ser consciente de esto y de actuar de una manera responsable. En el caso de los profesionales de la comunicación pública, desde hace varios años los empleadores están más interesados en la reputación digital de los candidatos que en sus logros estrictamente académicos.

¿Se ha pasado de la era de los grandes medios a la del periodista individual que se “busca las habichuelas” por sí mismo?

José Luis Orihuela: La historia de los medios nos enseña que las innovaciones tecnológicas no producen sustituciones, sino más bien que se trata de procesos acumulativos. El ecosistema de los medios se va transformando con cada nueva incorporación, pero los medios anteriores no desaparecen completamente, sino que se transforman por efecto de los nuevos.

Un periodista que quiera ser influyente, más allá de un ámbito comunitario o incluso social, necesita de los medios. Las cabeceras siguen proyectando su autoridad sobre las audiencias y siguen siendo un reclamo válido para los anunciantes. Otra cosa es que los medios, más allá de sus marcas, tengan que seguir siendo siempre unas infraestructuras de producción. Eso es lo que ha cambiado. Hoy existen grandes periódicos que no tienen rotativas, aunque nunca podrán existir grandes medios que no tengan periodistas.

¿Qué tiene que hacer un periodista para crear su propia marca?

José Luis Orihuela: Ante todo hay que formarse bien, un mercado hipercompetitivo es muy exigente para los profesionales. En segundo lugar, y ya desde la carrera de Comunicación, hay que comenzar a trabajar un nicho, hay que especializarse en un tema (no en un medio), y hay que aprender a manejar bien más de un lenguaje (además de la escritura, el audiovisual, el gráfico o el sonoro).

Todo estudiante de una carrera de Comunicación, y todo comunicador profesional, debería tener un blog y una cuenta de Twitter. No sólo para construir su marca personal, antes y sobre todo, para entender la cultura en la que está inmerso.

Y ya que estamos de estreno del blog, ¿qué se cuece por Twitter?

José Luis Orihuela: Twitter va a expandirse por Europa desde Londres, va a prestar una atención creciente a los hispanohablantes que ya constituyen un porcentaje muy alto de su base de usuarios, va a impulsar cuentas de pago para usuarios que requieran mayores prestaciones de la plataforma y, en general, va a seguir creciendo.

¿Cuáles crees que debieran ser los trending topics de un blog como este, que hablará sobre cuestiones interesantes que se comenten en Twitter?

Los trending topics, por definición, los marcan los usuarios, no los medios. En consecuencia, hay que estar atentos a las conversaciones emergentes en Twitter y a los usuarios que son prescriptores en cada sector. Creo que se puede complementar la acción que ya realizan otros blogs sobre Twitter en español con un enfoque más didáctico y más orientado a los usos profesionales en el ámbito del Periodismo.

Fonte: http://www.ecuaderno.com

2011-05-03T21:49:00.004-03:00

Fonte: http://www.midiatismo.com.br

2011-05-01T21:58:00.000-03:00

Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em redes sociais

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Sempre um bom slide para ser visto!

2011-04-27T09:06:00.000-03:00

Politicos Brasileiros e as Redes Sociais

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Para recibir primero hay que dar

2011-04-24T08:45:00.001-03:00

Latinoamérica es el segundo consumidor de Social Media en el mundo, constituyéndose como una de las zonas con mayor potencial digital tanto para marcas como para agencias. Esta es la contundente conclusión a la que llega la consultoría francesa de monitoreo e investigación de medios sociales Synthesio.

En su reciente estudio sobre el desarrollo del Social Media en Latinoamérica, Synthesio encontró que el nivel de adopción per capita en la región continúa creciendo a paso acelerado, sólo superado por Estados Unidos y Canadá. Igualmente Latinoamérica se sitúa en segundo lugar mundial en el uso de blogs: 61% contra 51% del promedio mundial.

82% de los latinoamericanos conectados a Internet usa al menos una red social; desglosando las favoritas de la siguiente forma:

Dominio relativo de Facebook

México es el líder en Latinoamérica por número de usuarios en Facebook, ocupando el séptimo puesto a nivel mundial y muy por delante de países europeos como España, Italia o Alemania; le siguen muy de cerca Argentina y Brasil. ¿Pero qué tanta penetración tiene Facebook respecto al total de la población de un país? Synthesio hace esta precisión y los resultados cambian dramáticamente:

Claramente la influencia a nivel país que puede tener un mensaje en Facebook en Chile o Puerto Rico es muy distante a la que puede tener en Brasil, cuya población en números absolutos es mucho mayor (195 millones) pero cuyos usuarios no llegan ni al 8%. Por el contrario 8 de cada 10 brasileños tienen cuenta en Orkut, representando más de la mitad de los usuarios de esta red social.

Twitter habla español

A diferencia de Estados Unidos o Europa, en donde Twitter es ampliamente usado para networking profesional, los tuiteros latinoamericanos, que constituyen el 16.1% del total mundial, son por demás jóvenes que hablan de los más variados temas. Desde noviembre de 2009, cuando Twitter lanzó su interface en español, los usuarios hispanohablantes se han multiplicado por 7. La mayoría de estos jóvenes tuiteros sigue los tuits de sus amigos cercanos y sobre todo de celebridades.

A propósito la cuenta de @twitter_es al día de hoy tiene 4,298,261 seguidores, siendo la Nº 14 a nivel mundial.

Bueno, ¿y dónde están las marcas?

La situación de las cuentas corporativas o marcas latinoamericanas es muy variable, mientras el 53% de las grandes compañías latinoamericanas son constantemente objeto de las conversaciones en Twitter, muy pocas tienen presencia en esta red. Por otro lado las marcas que sí están presentes lo hacen de forma muy activa, siguiendo en promedio 880 cuentas, superando la media mundial de 731. Si acercamos la lupa las distancias se incrementan, por ejemplo en Colombia 86% de las compañías son mencionadas en Twitter, pero tan sólo el 29% tiene su propia cuenta.

El factor cultural importa… y mucho

El uso de Social Media en Latinoamérica está en constante evolución, pero hay una clara tendencia a marcar las diferencias culturales, los usuarios tienden a mantener fuertes lazos con su propia sociedad local más que seguir una tendencia continental; colombianos, argentinos, mexicanos, ecuatorianos, venezolanos…. no se ven a sí mismos como parte de una “unidad latinoamericana” como frecuentemente desde fuera de la región se trata de encajar a todos dentro de un mismo molde.

No es de sorprenderse éste énfasis, por mucho que nosotros mismos nos veamos como hermanos que alguien me diga qué tienen en común un catracho, un chamo, un olivico, un charrúa, un paisa, un porteño, un tico, un chilango, un chapín y un nortino.

El consumidor latinoamericano es cinco veces más propenso a comprar en una página web que está en su propio idioma, sea este español o portugués. A lo que yo añadiría que los mensajes que las marcas preparen para lanzar en redes sociales necesitan un altísimo grado de localización incluso dentro del mismo idioma, adaptándolos a los giros locales de la lengua.

Sólo a través de escuchar y entender a sus consumidores las marcas podrán identificar sus deseos y necesidades.

Sólo ofreciendo contenido interesante, cercano a la realidad de tus consumidores lograrás conectar con ellos. Para recibir primero hay que dar.

Artículo escrito por: Delfin Vassallo, consultor de mercadotecnia digital, ha colaborado por más de 10 años en múltiples proyectos online en México, España, Italia y Finlandia. Apasionado de la innovación tecnológica y siempre en búsqueda de nuevas tendencias desde su base en Helsinki. Twitter: @DJVassallo

Fonte:http://www.dosensocial.com

Pesquisa é coisa séria, por @ninocarvalho

2011-04-20T20:00:00.002-03:00

Fonte: http://www.gengibre.com.br

2011-04-18T20:28:00.004-03:00

Fonte: http://www.penn-olson.com/

2011-04-14T08:48:00.001-03:00

Banda larga e os direitos do consumidor - Mesa 2 - Anatel

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2011-04-10T18:59:00.002-03:00

Palestra: Caminhos para o acesso à Banda Larga - Cezar Alvarez

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Fonte: http://www.slideshare.net

Somos 81,3 milhões de internautas tupiniquins

2011-04-07T18:44:00.001-03:00

Nesta página apresentamos os impressionantes números da Internet no Brasil, atualizados regularmente e separados por tópicos. Última atualização: 18/03/2011.

Número de usuários

Foto: Beth Kanter Segundo o F/Nazca, somos 81,3 milhões de internautas tupiniquins (a partir de 12 anos)[1]. Já para o Ibope/Nielsen, somos 73,9 milhões (a partir de 16 anos)[2]. O principal local de acesso é a lan house (31%), seguido da própria casa (27%) e da casa de parente de amigos, com 25% (abril/2010). O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet[3].

Internautas ativos

Segundo o instituto Ibope Nielsen Online, de outubro de 2009 a outubro de 2010, o número de usuários ativos (que acessam a Internet regularmente) cresceu 13,2%, atingindo 41,7 milhões de pessoas. Somado às pessoas que possuem acesso no trabalho, o número salta para 51,8 milhões[4]. 38% das pessoas acessam à web diariamente; 10% de quatro a seis vezes por semana; 21% de duas a três vezes por semana; 18% uma vez por semana. Somando, 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente[5].

Segundo Alexandre Sanches Magalhães, gerente de análise do Ibope//NetRatings, o ritmo de crescimento da internet brasileira é intenso. A entrada da classe C para o clube dos internautas deve continuar a manter esse mesmo compasso forte de aumento no número de usuários residenciais.[6].

Desigualdade Social

A desigualdade social, infelizmente, também tem vez no mundo digital: entre os 10% mais pobres, apenas 0,6% tem acesso à Internet; entre os 10% mais ricos esse número é de 56,3%. Somente 13,3% dos negros usam a Internet, mais de duas vezes menos que os de raça branca (28,3%). Os índices de acesso à Internet das Regiões Sul (25,6%) e Sudeste (26,6%) constrastam com os das Regiões Norte (12%) e Nordeste (11,9%)[7].

Tempo médio de navegação

Desde que esta métrica foi criada, o Brasil sempre obteve excelentes marcas, estando constantemente na liderança mundial. Em julho de 2009, o tempo foi de 48 horas e 26 minutos, considerando apenas a navegação em sites. O tempo sobe para 71h30m se considerar o uso de aplicativos on-line (MSN, Emule, Torrent, Skype etc)[8].

Comércio eletrônico

No primeiro semestre de 2008, as compras on-line somaram R$ 3,8 bilhões (45% mais do que igual período de 2007)[9]. O ano fechou em R$ 8,2 bilhões (crescimento de 30% na comparação com 2007). A previsão para o primeiro semestre de 2009 era de R$ 4,5 bilhões[10], mas, mesmo com crise, o faturamento foi de R$ 4,8 bilhões, 27% a mais em relação ao mesmo período de 2008. O valor médio das compras é de 323 reais[11]. A previsão é que o ano feche em R$ 10,6 bilhões.

Publicidade on-line

A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil, atrás apenas de rádio e TV[12]. 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços[13]. Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem sugestões de pessoas conhecidas, enquanto 70% confiam em opiniões expressas online[14].

Venda de Computadores

São 60 milhões de computadores em uso, segundo a FGV, devendo chegar a 100 milhões em 2012[15]. 95% das empresas brasileiras possuem computador[16].

Banda larga

Foto: Declan JewellAtingimos 10,04 milhões de conexões em junho de 2008: um ano e meio antes do previsto, já que essa era a projeção para 2010[17]. Quanto ao volume de dados, o incremento foi de 56 vezes de 2002 até 2007. E a projeção é de um aumento de 8 vezes até 2012[18]; o número de conexões móveis cresceu de 233 mil para 1,31 milhão em um ano[19]; Sistemas gratuitos de banda larga sem fio (Wi-Fi) funcionam nas orlas de Copacabana, Leme, Ipanema e Leblon, nos Morros Santa Marta[20] e Cidade de Deus[21] e na Praça Roberto Silveira, em Duque de Caxias[22]. Estão nos planos: São João de Meriti, Belford Roxo, Mesquita, Nova Iguaçu, Nilópolis, Rocinha, Pavão-Pavãozinho, Cantagalo e 58km da Avenida Brasil[23], todos no Rio de Janeiro.

No Mundo

O número de usuários de computador vai dobrar até 2012, chegando a 2 bilhões. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na Internet[24], a cada minuto são disponibilizadas 35 horas de vídeo no YouTube[25] e cada segundo um novo blog é criado[26]. 70% das pessoas consideram a Internet indispensável[27]. Em 1982 havia 315 sites na Internet[28]. Hoje existem 174 milhões[29].

Resoluções de tela

Apresentamos nosso terceiro estudo informal sobre a resolução de tela utilizada pelo internauta brasileiro.

Importante para desenvolvedores nacionais, esta é uma média baseada nos relatórios de acessos de diferentes perfis de sites. A tabela está ordenada de acordo com a primeira coluna, que mostra a média nacional englobando esses diferentes perfis, enquanto a última coluna exibe uma comparação com a média internacional.

Média brasileira de resolução de tela - Abril/2010
Resolução	Abril/2010	Agosto/2009	Agosto/2008	Total internacional[30]
1024x768	45,48%	47,88%	65,1%	25.93%
1280x800	23,26%	21,35%	9,7%	19.57%
1280x1024	8,62%	6,73%	10,2%	10.92%
1440x900	7,32%	5,80%	-	8.38%
800x600	4,10%	7,73%	15%	3.98%
1680x1050	3,53%	4,44%	-	5.48%
1152x864	2,69%	2,08%	-	2.31%

Navegadores

Outra importante referência: qual navegador os brasileiros andam usando? Veja a tabela abaixo, ligue o fod@-se pro IE6 e seja mais feliz!

Navegadores utilizados pelos brasileiros - Abril/2010
Navegador	Abril/2010	Agosto/2009	Internacional[31]
Firefox	33,18%	28,42%	32,23%
IE7	23,05%	30,59%	14,03%
IE8	21,62%	14,09%	24,67%
Chrome	11,10%	4,20%	6,46%
IE6	8,35%	21,38%	9,19%
Safari	2,21%	0,91%	5,09%
Opera	0,49%	0,41%	1,42%

Segundo dados da Net Applications, em março de 2011 o mercado estava assim dividido: Internet Explorer (56,77%), Firefox (21,74%), Chrome (10,93%)[32].

Fonte: http://www.tobeguarany.com

Tecnologia pessoal

2011-04-07T07:54:00.001-03:00

Qual o objetivo do plano nacional de banda larga?

Organizar investimentos públicos e privados para aumentar a concorrência no setor de banda larga nas grandes cidades e levar internet até os municípios que não contam com serviço de qualidade.

O programa prevê duas fazes. Na primeira, com conclusão em 2012, todas as regiões do país seriam atendidas, exceto a Norte. Na segunda, com conclusão em 2014, o plano atenderia às regiões afastadas do Norte do Brasil, como os municípios da Amazônia.

A meta é conectar à web 50% dos domicílios brasileiros até 2014 o que permitiria que mais de 90 milhões de brasileiros tenham internet em casa, além daqueles pode podem usar a web no trabalho, em escolas e centros públicos. De acordo com o Ministério das Comunicações, atualmente 17,8% dos domicílios têm acesso à web.

Como a internet vai chegar até os novos usuários?

O plano do governo é usar como base redes de fibra óptica sob seu controle e que estão ociosas, como as redes construídas pela Petrobrás e Eletrobrás, o que inclui a rede de Furnas.

Além disso, o governo espera obter o controle sobre uma rede da Eletronet, empresa falida que detém 16 mil quilômetros de fibras espalhados pelo Brasil. Para isso, o governo precisará entrar em acordo com os credores da Eletronet, o que inclui grandes empresas como a Alcatel-Lucent, que briga na Justiça para receber por serviços não pagos.

Quando tiver esta grande rede em mãos, o governo prevê fazer novos investimentos para melhorar a rede e criar conexões sem fio entre os pontos onde termina o cabeamento de fibra óptica e os pequenos municípios brasileiros. Uma das ideias é usar conexões de rádio para atender às zonas rurais.

Para fazer estes investimentos o governo espera usar recursos do Funtel, um fundo público usado para ampliar o acesso à telefonia no país. Depois de feitos todos os investimentos, o governo precisa decidir quem administrará essa nova rede. Há três propostas em debate: uma estatal, outra privada e uma mista.

1 -Modelo estatal

Defendido pelo Ministério do Planejamento, o modelo estatal prevê que toda a rede fique sob controle da Telebrás.

A empresa pública gerenciaria a rede e venderia serviços de banda larga diretamente ao consumidor. O Ministério avalia que, uma vez que o governo fez todos os investimentos sozinho, ele é quem merece ficar com o controle da rede. Nesse cenário, a Telebrás atuaria como uma concorrente das empresas já estabelecidas, como Telefônica, GVT, NET e Oi.

Ponto a favor: O governo terá total liberdade para definir preços e usar sua rede com finalidades sociais, além de pressionar as teles privadas a melhorar seus serviços para não perder clientes para a Telebrás.

Ponto negativo: Concentra todos os investimentos no poder público e há o risco de o modelo estatal não ser o mais eficiente para atender os consumidores.

2 - Gerencia Privada

Defendida pelo Ministério das Comunicações, o modelo privado entregaria às grandes teles a infraestrutura da nova rede.

Para levar web até as zonas rurais e pequenas cidades, o governo ofereceria incentivos fiscais para compensar as teles por atender regiões onde não há interesse econômico. Além disso, o projeto prevê o compartilhamento das redes móveis em regiões afastadas, diminuindo o custo das teles.

Ponto a favor: Permite atrair investimentos privados e entrega a gestão às companhias que já têm expertise no setor.

Ponto negativo: Não aumenta a competição no setor e não garante preços baixos pelo serviço, já que as teles teriam liberdade para definir seus preços.

3 - Gerencia Mista

Defendida pelo Ministério da Casa Civil, o modelo misto deixa toda a gestão da rede sob os cuidados da Telebrás.

A companhia pública, no entanto, não atenderia diretamente aos consumidores, mas apenas pequenos provedores. Estas empresas é que seriam responsáveis pelo serviço de última milha, ou seja, levar a conexão até a casa do usuário. O Estado pode operar como provedor apenas pontualmente, nas regiões rurais onde não houver interesse de empresas privadas.

Ponto a favor: O modelo criaria milhares de novos concorrentes no setor de banda larga para competir com as empresas tradicionais.

Ponto negativo: Não agrada aos interesses das teles e concentraria todos os investimentos em infraestrutura no setor público.

Fonte: http://info.abril.com.br/

A revolução do compartilhamento – lutas globais e o papel da internet

2011-04-03T13:05:00.001-03:00

A expansão do acesso à Internet, o surgimento das mídias sociais – no que se convencionou chamar de Web 2.0 – e a profusão dos dispositivos móveis de comunicação, trouxeram uma nova tônica para o cenário da comunicação mundial. Ao privilegiar a produção e a expressão de conteúdos a partir das bordas, tais tecnologias redefinem de maneira substantiva as condições da comunicação interpessoal e coletiva.

Nesse contexto, pudemos observar no início deste século, eventos nos quais o uso das novas tecnologias de comunicação teve papel fundamental na articulação e na mobilização dos sujeitos, que constituíram movimentos contestatórios potentes. Indivíduos munidos de tecnologias de produção e difusão de informação entram em um processo de intensa colaboração, criando formas de organização inovadoras, aproveitando-se da descentralização propiciada por esse novo regime de comunicação.

Ultimamente, temos acompanhado as lutas por democracia nos países do norte da África e do Oriente Médio, nas quais uma constatação importante é o uso feito pelos indivíduos das mídias sociais e das tecnologias móveis. Assim, é interessante dimensionar o papel da internet nesse cenário e discutir a relevância das novas formas compartilhamento nas lutas emergentes. Todos estes assuntos vão nortear o debate no seminário, com a participação de:

Henrique Antoun (UFRJ)

Ruth Reis (Ufes)

Clara Miranda (Ufes)

Ricardo Néspoli (Jornalista)

Mediação: Fábio Malini (Coletivo Multi/Ufes)

Seminário: A revolução do compartilhamento: lutas globais e o papel da internet

Data: 05 de abril

Horário: 19h

Local: Auditório do Centro de Artes (Cemuni IV).

Entrada Franca.

Fonte: http://www.labic.net

2011-04-01T08:14:00.001-03:00

PeopleBrowsr Presents A Brief Cartoon History of Social Networking 1930-2011

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2011-03-31T08:31:00.002-03:00

Grandes números do Brasil

2011-03-29T21:11:00.000-03:00

O dilema já não é mais entrar ou negar o mundo online. Agora, o desafio das empresas é saber aproveitar o universo de possibilidades digitais como um todo.

Comunicação mobile, smartphones e tablets mais acessíveis, classes C e D, geolocalização, conteúdo multiplataforma, barateamento dos planos de internet móvel. Estes são fatores decisivos para a comunicação e para o marketing daqui pra frente.

Offline e online já são indissociáveis. Enquanto as pessoas batem papo num almoço, elas estão compartilhando fotos, enviando mensagens e interagindo com seus amigos e com as marcas. Simples seria se as pessoas não se tornassem a própria mídia, os próprios geradores de conteúdo, a própria propaganda, mas também os defensores dos próprios amigos e colegas cibernéticos – @oboreli que o diga!

Definitivamente, o velho marketing ficou para trás.

O dilema já não é mais entrar ou negar o mundo online. Agora, o desafio das empresas é saber aproveitar as novas tendências, a mobilidade, a comunicação instantânea, a proximidade cada vez maior com os consumidores, o universo de possibilidades digitais como um todo.

Pesquisas indicam que mais de 20 milhões de pessoas já têm acesso à web móvel, e em pouco tempo essa modalidade de acesso ultrapassará o acesso por desktops e notebooks.

O Brasil aparece como um dos protagonistas na cena online mundial. E as maiores responsáveis por esse fenômeno são as classes C e D, que passam a chamar cada vez mais a atenção das marcas que antes as ignoravam, com campanhas e produtos específicos, mas sem o velho ranço de segunda categoria.

Com a internet móvel não é diferente: as classes C e D é que estão na dianteira, desfrutando de conexão ao custo de poucos centavos por dia.

Brasil em cena, e os números que alertam para o mercado do futuro

O Orkut ainda é a mídia social mais acessada no País, com 85 bilhões de pageviews anuais;
67% das pessoas gastam a maior parte do seu tempo online nas mídias sociais. Desse tempo, 25% utilizando o Windows Live Messenger;
Dos internautas brasileiros, 86% utilizam alguma mídia social;
Brasileiros no Twitter: 9,8 milhões. Destes, 95% têm menos de 500 seguidores;
O Brasil é o 4º que mais atualiza blogs. O número de brasileiros que atualizam seus blogs diariamente ultrapassa 2,6 milhões;
Somente 16% dos internautas brasileiros produzem conteúdo em mídias sociais;
As mulheres entre 18 e 24 anos são as que mais produzem conteúdo, mais criticam e mais comentam;
Outros 22% criticam ou reproduzem conteúdo, enquanto 36% observam, participam ou fazem contatos;
Dos internautas que acessam sites de empresas, 24% buscam notícias, enquanto 20% desejam aprender novos conteúdos;
Brasileiros assistem a cerca de 3 bilhões de vídeos online por mês;
Compras: 48% dos brasileiros consideram a opinião de outros ao comprar na web;
De agosto de 2009 a agosto de 2010, o Facebook cresceu 479% no Brasil, colocando o País na 17ª posição mundial em número de usuários;
São Paulo marca por volta de 55% dos check-ins feitos por meio do Foursquare no Brasil. É a quarta cidade que mais usa o Twitter no mundo;
O tempo médio dos brasileiros nas mídias sociais é de 5 horas por mês;
O Brasil é o quarto país que mais utiliza o aplicativo de fotografia Instagram, que tem entre seus criadores um brasileiro.

Encheu os olhos com os números? Atualize-se e esteja preparando para o que vem por aí. Ou melhor, para o que já está aí.

Fontes: eCMetrics, ComScore, Ibope, Webmétrica Sysomos, F/Radar, What The Trend, Twtend.it, Ad Planner Google, Buzz Volume, Revista Info, Twitter.

Este post foi publicado originalmente no http://imasters.com.br

Flasmob - Testé sur des humains

2011-03-25T14:57:00.000-03:00

Nuclear spring in Japan!! Sinistro!

2011-03-24T08:28:00.000-03:00

Fonte: http://www.innovationsinnewspapers.com

Swot, erros mais comuns

2011-03-22T08:55:00.002-03:00

Ouça, as dicas super simples do @ninocarvalho.

Fonte: http://www.gengibre.com.br

O que faz uma publicação interna ter sucesso?

2011-03-21T09:07:00.000-03:00

Por Viviane Mansi

Difícil explicar em poucas palavras o que faz uma publicação interna ter sucesso. O melhor mesmo é fazer essa pergunta para quem vai consumir esse veículo. Cuidado apenas para não congelar no tempo: as necessidades das pessoas mudam. O que ontem foi importante, talvez tenha que dar espaço para algo que é 'quente' no momento.

Do ponto de vista de quem administra a comunicação na empresa, vale a pena tomar cuidado para garantir que haja equilíbrio entre as demandas dos funcionários e as necessidades corporativas. No melhor dos mundos são duas questões alinhadas, mas na vida real sem sempre é assim. Porém, é possível conciliar qualquer tipo de demanda com um pouco de criatividade.

É importante ouvir as pessoas, ouvir a gestão, conectar a revista com as necessidades do ano e ser suficientemente flexível para que ela represente o melhor das pessoas. A empresa é viva, o mercado demanda, a necessidade cria e as pessoas mudam. Aceleradamente! Isso quer dizer que não é necessário ser tão rígido com as regras. Número de páginas? Se há boas notícias, a revista é grande. Se não há, por que manter o número de páginas?

Vamos pensar no exemplo de uma empresa que passa por uma fusão. Aquilo que foi prioridade no passado pode deixar de ser. A empresa normalmente se torna maior, cresce em número de funcionários e passa a ser prioritário contar a história da empresa, ajudar o processo de integração, dar vida e 'cara' aos nomes que muita gente acaba conhecendo apenas pela assinatura de um email.

É o momento de avaliar, por exemplo, se não faz sentido falar mais das pessoas, do lado B, dos seus interesses, das suas vontades.

Também é preciso garantir que um veículo – especialmente se for revista – cumpra a sua função de guardar a memória e trate as áreas com cerca eqüidade. Algumas áreas são mais 'pops' por natureza, mas precisamos ter um olhar mais amplo para valorizar as áreas que trabalham quietinhas, mas que são fundamentais para o sucesso.

Outra coisa que eu gosto muito de fazer é um 'resumo executivo' de cada edição para fazer propaganda antecipada. Contar para os funcionários, em uma página, tudo que a revista tem. É garantia de atenção: todo mundo gosta de se ver, de ver os colegas, de ter seu minuto de fama. Essa pequena peça de comunicação pode ser distribuída por email, pelos murais, pela rádio da empresa ou pelo twitter interno. Nesse caso, toda forma de comunicação vale a pena.

Fonte: http://comunicacaocomfuncionario.blogspot.com

O melhor horário para atingir o seu público

2011-03-18T08:47:00.000-03:00

Fonte: http://www.midiatismo.com.br

O foco das redes sociais não é a venda e sim a interação com o cliente

2011-03-16T09:39:00.001-03:00

As redes sociais podem ser usadas de diversas maneiras por uma empresa, sites, blogs e por pessoas que não têm um objetivo ”comercial” envolvido. Vejamos:

Empresas

As empresas podem ter como objetivo, ao aderir as redes sociais, de fazer um atendimento rápido aos seus clientes, de monitorar as suas marcas, com o intuito de antecipar alguns fatos indesejáveis ou até mesmo de servir de termômetro de como sua marca/produto está posicionado e sendo vista pelo mercado, de interagir com o seu público alvo, com promoções, concursos, sorteios, conversas, participações em discussões onde o tema esteja relacionado a um assunto que esteja ligado a sua empresa ou em qualquer outra forma de interação.

Sites e blogs de conteúdo

Já os sites e blogs de conteúdo têm pontos que se assemelham aos objetivos das empresas, diferenciando no fato que o produto “vendido” é o conteúdo (artigos, post, vídeos…) gerado, que, assim como um produto físico ou uma prestação de serviço, deve ser de qualidade e diferenciará um site/blog bom de um ruim, um de sucesso e um fracassado. Mas, para os sites a interação com o público também é fundamental.

Público em geral

As pessoas, diferentemente das empresas, site ou blogs têm diversos objetivos ao usar as redes sociais, podendo ser para descontrair, passar o tempo, divertir, conversar com os amigos, fazer o Network e muitas outras coisas que variam de acordo com o tempo disponível de cada ou da criatividade para uso dessas plataformas.

Agora você deve estar se perguntando, por que o título desse artigo é: As Redes Sociais Vendem? E não algo como: A importância da interação nas redes sociais. Mas, fiz essa introdução para responder: As Redes Sociais Vendem ou não Vendem?

Para empresas, sites, blogs ou público em geral as redes sociais vendem, mas não da forma direta, as vendas nas redes sociais ocorrem de forma indireta. Abaixo mostro como cada um vende o que tem a oferecer nessa ambiente social.

Como é com as empresas?

As empresas vendem seus produtos de várias formas, sendo que ela vende a partir do momento que você começa interagir com seus seguidores, oferecer conteúdo significante, que os direcionem para seu site ou que fortaleçam sua empresa, também quando você cria novidades que gerem uma maior visualização da sua marca, seja com vários RT no twitter, pelo compartilhamento de informações ou pelo botão curtir no Facebook ou em uma discussão em comunidades no Orkut.

As vendas são apenas consequências da interação da sua empresa/marca com o seu público. Tenho tido resultados bastante favoráveis com as redes sociais: Facebook, Twitter e Orkut, e vendido muito, sem em nenhum momento precisar de divulgar os produtos da empresa, apenas conversando com o público.

São várias as vezes que me deparei com vendas provenientes dessas redes, sem mesmo precisar ter contato direto com o comprador, visto nos relatórios do Google Analytics (ferramenta gratuita que permite análises do seu site). Em outros casos tivemos vendas onde o seu início começou nessas plataformas, mas, depois continuamos por outros meios (e-mail, telefone, chat..)

E com os sites e blogs?

Os sites e blogs da mesma forma que a empresa precisam interagir com o seu público, mas o foco não é a venda de produtos e sim de publicidade ou outros meios (ex. e-book com dicas) que o rentabilize, sendo o ponto principal angariar visitantes ao seu site para vender a publicidade seja ela por meio de programa de afiliados ou por venda de pacotes publicitários para empresas.

Assim, da mesma forma que uma empresa, seu site terá que estar sempre em contato com seu nicho e gerando conteúdo de qualidade, que na verdade a primeira coisa que você terá que vender é o seu conteúdo, o título nesse ponto é de fundamental importância, pois é a porta de entrada para o conteúdo.

Até aí tudo bem, mas, uma pessoa, o que elas venderia?

Com essas mudanças na internet e devido a grande influência da web 2.0 as empresas estão contratando e analisando as pessoas nas redes sociais, assim, as pessoas também “vendem” a sua marca pessoal (Marketing pessoal) para as outras pessoas ou empresas. Uma rede social muito usada para isso é o LinkedIn.

Mas se você já está empregado ou não está a procura de um emprego, fica a dica, continue vendendo sua marca pessoal e fique atento ao que fala nas redes, pois, já tiveram pessoas que foram demitidas por causa de comentários deixados na web ou não foram contratadas por participarem de determinadas comunidades no Orkut. Eu, como empresa, não iria querer contratar uma pessoa que participa de uma comunidade, por exemplo, que diz “Eu sou muito preguiçoso”.

Ricardo Euclydes Nazar é fundador do Blog Venderon. Formado em Adminsitração pela Universidade Federal de Viçosa e em Ciências contábeis já atuou prestando consultorias para empresas no Estado do Amazonas e ministrando cursos em diversas áreas, há alguns anos atua como Gerente de Marketing e Vendas em uma empresa de TI do parque tecnológico de Viçosa-MG.

Fonte: http://www.midiatismo.com.br

Tudo é luxo para a classe C

2011-03-14T19:18:00.000-03:00

Pelo menos é o que diz uma pesquisa realizada pela Franceschini Análise de Mercado para conceituar o tema abordado no livro Luxo for All, de José Luiz Tejon, Roberto Panzarini e Victor Megido. O levantamento teve como objetivo registrar o que os consumidores emergentes pensam do luxo e indicar caminhos para as empresas que desejam aproveitar o potencial deste segmento.

Marcas como C&A, Riachuello, Carrefour e Marisa foram algumas das mais citadas pelos entrevistados. O estudo, no entanto, indicou que 64% dos consumidores da classe C não têm nenhuma marca de vestuário na memória que esteja ligada a luxo, assim como 62% também não citaram uma loja específica. Os números indicam as oportunidades para as empresas que souberem encantar esses clientes.

Apesar do mercado vivenciar movimentos de companhias como O Boticário, que lança a marca de cosméticos Eudora investindo principalmente em venda direta para atrair um público diferente da marca mãe, poucas são as companhias que entenderam a necessidade de oferecer o “luxo” que a classe C deseja. Outro exemplo recente é o de Marisa, que lançou a bandeira Marisa Lingerie, sem mudar o foco na classe C, com pontos de venda que pretendem oferecer a melhor experiência de compra possível, orientação e produtos diferenciados.

Metade não associa luxo à ostentação

Em muitos casos, é preciso repensar a estratégia das companhias ou, até mesmo, criar novas marcas, como fez O Boticário. “As empresas terão que desenhar outro tipo de negócio. Casas Bahia e Marabraz são redes que ficaram enormes respeitando o consumidor, com outra forma de cadastro, de lidar com o cliente, tratar o atraso e abdicar dos juros. Uma atitude às vezes mais respeitosa”, diz Adélia Franceschini, sócio-diretora da Franceschini Análise de Mercado.

Segundo a pesquisa, no entanto, apenas metade dos entrevistados associam o luxo à representação social do status e da opulência, chamado pelos autores de opolux. O resultado mostra que o caminho para as marcas que querem ser consideradas como luxo para estes consumidores é investir também no lado comportamental e no estilo de vida, e não apenas no material e na ostentação.

Do total, 25% não souberam definir o que seria luxo para si. Já 17% citaram o egolux, luxo íntimo, baseado numa escolha subjetiva, como uma boa casa, contas pagas e poder descansar. Outros 6% citaram ainda o luxo filosófico, que valoriza elementos como a consciência, o desapego, o bom gosto e ter saúde. Mas, para 27% deles, luxo é ter um bom carro, poder viajar, ter conforto e ir a um restaurante com a família, o poplux.

Excelência, Estética, Experiência e Ética

E é no poplux que reside a oportunidade de reposicionamento e estratégia das marcas. “O luxo para a classe C é quase a idealização de uma vida confortável. Esses consumidores têm uma realidade tão oprimida por necessidades básicas, que luxo é a ideia de uma casa boa, um carro novo, entrar no supermercado e comprar de tudo um pouco. Coisas absolutamente adquiridas pela classe média, mas que na classe C passam a ser um sonho, algo quase inatingível”, acredita Adélia.

Por isso terão destaque as marcas que conseguirem tocar minimamente no ideário da classe C. A estratégia deve ter algum ponto de contato com este consumidor. Esta é a diferença entre redes como Carrefour e Walmart, por exemplo. “O Walmart não tem traço de percepção da classe C. Talvez por ser uma rede mais recente, ter um nome estranho para o brasileiro, pela própria estratégia de comunicação, a localização e todos os P’s de marketing que pesam na percepção – ou não percepção – da marca”, ressalta a executiva.

Para as empresas que desejam praticar o “novo luxo”, o livro – lançado pela Editora Gente – aborda os 4 E’s que podem contribuir para a estratégia com foco nas sociedades emergentes: Excelência, Estética, Experiência e Ética. O primeiro deles refere-se ao comprometimento com produtos e serviços de qualidade assegurada. “Com um problema de renda maior, os consumidores buscam produtos excelentes, corretos, que durem. Isso vai contra a ideia de que, para a base da população, qualquer porcaria serve. O povo está aprendendo a escolher e é necessário ter excelência”, conta José Luiz Tejon.

A estética também é essencial, pois clientes emergentes querem o belo, como lojas com arquitetura aconchegante e produtos com design diferente. Já a experiência é o ponto de partida para a venda, os consumidores devem ser acolhidos, tratados com dignidade para que se sintam incluídos. Por fim, a ética é fundamental para garantir um relacionamento sustentável, duradouro e buscar conexões de longo prazo entre marca e cliente.

Novos 4 P’s

Na abordagem do luxo para a classe emergente, os 4 P’s também mudaram. De acordo com o conceito do livro, os executivos devem levar em conta os novos 4 P’s. São eles Pessoas, Paixões, Produtos Cultuados e Pontos de Encontro. “Pessoas”, porque o olhar de atendimento deve ser outro, conter uma visão humanista, antropológica, compreendendo que, mais do que um consumidor, existe uma pessoa com anseios, angústias e desejos, que espera ser atendida.

A “Paixão” é o que vai engajar os clientes. As empresas devem ser apaixonadas pelo que fazem de melhor para transformá-lo em algo importante para as demais pessoas, envolvê-los na causa, seja na produção de bens de consumo ou na prestação de serviços. Consequentemente, os produtos devem ser cultuados, representar satisfação e cultivar o crescimento da autoestima de quem os consome.

“É preciso colocar os produtos em situações inteligentes de merchandising, como eventos. Eles devem fazer parte da cultura e dos valores humanos que precisam ser trabalhados pelas marcas. Já o último P refere-se ao entendimento de que as lojas, muito mais do que vender, são pontos de encontro. As pessoas marcam casamentos em unidades da Apple. Produtos, serviços e lojas são pontos de relacionamento que cultivam redes físicas ou virtuais”, explica Tejon.

Fonte: http://centralestrategica.com.br e dbstudio.blogspot.com

The World’s Biggest Shave

2011-03-07T10:27:00.000-03:00

fonte:http://www.blogilvy.nl

2011-03-04T08:45:00.002-03:00

O que você diria no Twitter se não fosse jornalista?

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2011-03-03T07:54:00.001-03:00

Percepção das redes sociais - Edney Souza - Social Media Brasil

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Qual a diferença entre Redes sociais e mídias sociais? Será que tem?

2011-03-02T08:24:00.001-03:00

Antes mesmo de existir a internet, os termos redes sociais e mídias sociais já existiam no que podemos chamar de “meio off-line”. Com a internet, estes dois termos ganharam uma outra dimensão e por isso, é motivo de muita dúvida e debate entre as pessoas.

O que são Redes Sociais?

Um grupo de pessoas que mantém algum nível de relacionamento ou interesse mútuo pode ser chamado derede social. Com a internet o termo rede social ganhou um novo significado e foi chamado de “relationship site” ou sites de relacionamento no português, hoje é conhecido como redes sociais.

Uma rede social na internet nada mais é do que um meio de relações com pessoas que você tem alguma ligação ou interesse em comum, por meio de um computador ou outro dispositivo conectado à internet.

O que são Mídias Sociais?

O termo mídias sociais também ganhou um novo significado após o surgimento da internet. O que era chamada de “new media” agora é conhecido como mídias sociais. Tradicionalmente os meios mais usados para se transmitir uma mensagem, especificamente a propaganda, eram os grandes meios de comunicação como tv, rádios, jornais e impressos. Hoje com as mídias sociais as pessoas desempenham papel fundamental na forma de fazer publicidade, é o famoso “Propaganda boca à boca”.

Twitter, Facebook, Orkut, Youtube… redes sociais ou mídias sociais?

Muita gente ainda se pergunta se o Twitter, Facebook, Orkut, YouTube entre outros são apenas redes sociaisou se também são canais de mídias sociais.

Se uma determinada ferramenta, tem como seu objetivo principal, apenas o compartilhamento de conteúdo e a criação de relacionamentos, definimos como rede social. Mas se a mesma ferramenta que permite o compartilhamento e o relacionamento, também permite a veiculação de publicidade, podemos definir comomídia social.

É possível que uma rede social seja uma mídia social ou uma mídia social seja uma rede social, o que vai definir se uma ou outra, é a sua vocação, seu motivo de ser e existir.

O Twitter, o Facebook e o YouTube são todas redes sociais com grande poder de mídia social.

Enquanto se relacionam nas redes sociais, as pessoas compartilham seus hábitos de consumo e de compra, além de suas experiências e relacionamentos com marcas, produtos e serviços. No mesmo espaço, são exibidos anúncios afins e relevantes de acordo com os perfís dos usuários.

A grande sacada é entender e conhecer o universo de cada usuário e exibir anúncios relevantes para ele, de forma que o anúncio não pareça anúncio, que não seja intrusivo mas faça parte do seu conteúdo e que agrade seus gostos e desejos além de agregar valor.

Escrito por Rodrigo Henrik em 15/12/2010 em Mídias e Redes Sociais

Este blog entrou de férias por 30 dias, mas eu não. Até março!

2011-01-29T16:01:00.000-02:00

Processo e não fim

2011-01-24T19:44:00.004-02:00

Fonte: http://3.bp.blogspot.com

A comunicação digital possibilita que cada pessoa crie sua própria expressividade

2011-01-21T16:22:00.000-02:00

O antropólogo italiano Massimo Canevacci, professor convidado de Antropologia Cultural e de Comunicação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), define uma sociedade comunicacional como um ambiente para experimentar novas linguagens e que favorece uma dinâmica criadora de uma nova percepção e interação dos espaços.

Na entrevista a seguir, Canevacci, ex-docente da Universidade La Sapienza, em Roma, na Itália, fala sobre as práticas de consumo contemporâneo, o conceito de cultura policêntrica e sua relação com a comunicação digital. “A transição entre a hegemonia da sociedade e uma hegemonia contemporânea da comunicação é a realidade de uma metrópole que, em seu cotidiano, está inserida em uma cultura digital”, pondera o autor dos livros ‘Cidade Polifônica’ (Studio Nobel, 1993), ‘Fetichismos Visuais’ (Ateliê Editorial, 2008) e ‘Comunicação Visual’ (Brasiliense, 2009).

Nós da Comunicação – Você já disse que a metrópole é o que define o contexto da música como produto. Em sua opinião, qual a relação que podemos fazer entre os conceitos de polifonia, corpo e cidade?
Massimo Canevacci – A metrópole é o contexto da música porque, em primeiro lugar, é comunicacional. Nela, são desenvolvidos diferentes tipos de fluxos, dentre os quais as dimensões musical, sonora e de ruídos, que fazem parte constitutiva da subjetividade. Acredito também que existe uma forte relação entre corpo e metrópole. Para explicar essa relação, gosto de utilizar duas palavras em inglês: ‘bodyscape’, que defino como ‘corpo panorama’, e ‘location’ que é uma extensão de lugares, espaços e interstícios que podem criar uma mudança identitária do sujeito.

Nós da Comunicação – Nesse contexto, qual é a dinâmica comunicacional da metrópole contemporânea?
Massimo Canevacci – É uma metrópole baseada no desenvolvimento de uma arquitetura diferente da modernista, que eu defino como um tipo de acomodação formal, geométrica e euclidiana. A metrópole contemporânea configura, ao mesmo tempo, tipos de lugares e espaços e tipos de identidade dos indivíduos que vivem nesses centros urbanos.

Por outro lado, uma metrópole comunicacional se torna um espaço para experimentar novas linguagens, não somente nas universidades. Essa cidade favorece uma dinâmica criadora de uma nova percepção e interação dos espaços. Penso que a comunicação é fluida, integra classes sociais, etnicidades e diferentes identidades sexuais, de gênero etc. A transição entre a hegemonia da sociedade e uma hegemonia contemporânea da comunicação é a realidade de uma metrópole que, em seu cotidiano, está inserida em uma cultura digital.

Nós da Comunicação – Quais são as características de uma cultura policêntrica e qual sua relação com a comunicação digital?
Massimo Canevacci – A cultura policêntrica culminou na experiência da metrópole da atualidade. O espaço urbano é policêntrico. Devido à grande capacidade de integração e mistura desses espaços é sempre mais difícil distinguir o que é considerado o centro e o que são as periferias. Consequentemente, isso possibilita um tipo de desenvolvimento enormemente interessante do ponto de vista da experiência da subjetividade contemporânea.

É fundamental que esse tipo de policentrismo estabeleça uma dialógica com o policentrismo da comunicação digital. Essa conexão favorece também uma polissemia dissonante onde cada pessoa, potencialmente, pode criar sua própria expressividade.

Nós da Comunicação – De que maneira essa cultura influencia as práticas de consumo da sociedade moderna?
Massimo Canevacci – Vejo que o consumo, por conta de um tipo de moralismo e atraso político é sempre condenado pela sociedade por meio de críticas negativas. Em geral, críticas feitas por aqueles que estão ‘de barriga cheia’ e têm acesso pleno às práticas de consumo.

O consumo deveria ser pesquisado, analisado e interpretado com a mesma seriedade que estudamos a produção e a comunicação. O consumo se torna o momento mais significativo da experiência da continuidade na metrópole. Apoio o desenvolvimento de um tipo de sociedade que saiba escolher como e o que consumir, e que o faça de forma sustentável, favorecendo uma expansão da experiência contemporânea.

Infelizmente, a grande maioria da população mundial não consome adequadamente. Por consequência, essa dificuldade está causando um drama da contemporaneidade, que é a migração populacional: um fluxo que vem se configurando não somente em países europeus, mas também nas Américas e na Ásia. Por isso, defendo máxima cautela ao procurarmos entender o significado do consumo contemporâneo, conceito que deve ser diferente daquele homologado por estudiosos nos anos 60 e 70.

Nós da Comunicação – As redes sociais vêm ganhando grande popularidade em todo o mundo. A que você credita esse sucesso?
Massimo Canevacci – Acredito que a questão fundamental das redes sociais seja sua proposta de desenvolver uma afirmação dos indivíduos e, ao mesmo tempo, uma comunicação muito mais horizontal, descentralizada e autônoma. São espaços e territórios virtuais que, apesar de muitas vezes não realizarem tudo que prometem, são características que podem ser trabalhadas pelos seus usuários.

Nós da Comunicação – É cada vez maior o número de críticos que alegam o aumento da solidão humana e distanciamento nos relacionamentos por causa dessas redes. Você concorda com isso?
Massimo Canevacci – Não, pois acho que essa posição reproduz um tipo de dicotomia, entre material e imaterial, que é a clássica dicotomia da modernidade. Atualmente, a cultura digital e a comunicação digital conseguem mensurar de maneira original o que é fisicamente perto e culturalmente distante.

Fonte: http://www.nosdacomunicacao.com/

Eric Satie - Gymnopedia No 1

2011-01-19T21:45:00.001-02:00

Os fatos mais buscados no Google em 2010

2011-01-18T23:59:00.002-02:00

Fonte: http://www.assuntoscriativos.com.br

Navegar é preciso

2011-01-16T10:00:00.000-02:00

Na semana passada, este mapa do Facebook, mostrando a navegação entre os usuários chamou a atenção. Na verdade nem é bem um mapa, mas sim uns pontos para cada lugar onde há alguém com uma conta no Facebook.

Para perceber isso, basta verifiiar a Rússia, cujo norte não está sequer desenhado no mapa, pois não há usuários ali. O Brasil mostra como o Facebook é muito mais popular nos grandes centros. O Centro-Oeste quase não tem linhas. Aqui no Brasil o Orkut ainda reina absoluto, o que pode explicar esses vazios.

Fonte: http://www.jornalismodigital.org

Cows & cows & cows

2011-01-14T09:59:00.000-02:00

Fonte: www.blogilvy.n

Espírito Santo, década de 30

2011-01-12T13:49:00.000-02:00

Aspectos Turísticos da Capital do Estado do Espírito Santo from Lucas Bonini on Vimeo.

Fonte: http://vimeo.com

Sutil

2011-01-11T14:01:00.000-02:00

For better smelling laundry

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Creative Director: Tal Moravkin
Art Director: Amir Assayag
Copywriter: Anat Izhaki
Graphic Designer: Eli Azarzar
Published: December 2010

Fonte: http://adsoftheworld.com

What can happen in a day?

2011-01-10T19:24:00.000-02:00

Excelente vídeo produzido pela DBA Worldwide que ilustra como é um dia dentro da social media.

Fonte: http://www.blogmidia8.com

The Chase

2011-01-09T12:56:00.002-02:00

Para criar excitação em torno da segunda geração de processadores Intel Core ™ ®i5, a Intel lançan um vídeo de ação e aventura.

Fonte: http://www.blogilvy.nl/

2011-01-06T16:34:00.002-02:00

Mídias Sociais Como Ferramenta de Marketing

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Twitter e Facebook

2011-01-05T09:18:00.003-02:00

O estudo da Digital Surgeons aponta que 88% das pessoas conhecem o Facebook, contra 87% do Twitter. A relação entre o sexo dos usuários também é equilibrada: os homens representam 46% do Facebook e 48% do Twitter. Além disso, 30% das pessoas acessam o Facebook pelo celular, enquanto 37% usam o smartphone para atualizar seu perfil no Twitter.
O Twitter apresenta proporcionalmente um maior número de usuários nos Estados Unidos. Cerca de 60% dos tuiteiros estão fora do país, contra 70% dos usuários do Facebook que vivem fora dos EUA.

Fonte: http://www.cursodeecommerce.com.br

Brigadeiro

2011-01-04T11:24:00.002-02:00

JWT: 100 Things to Watch in 2011

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Fonte: http://www.slideshare.net

História recente do Brasil

2011-01-03T09:18:00.000-02:00

Eleito governador do Maranhão, em 1966, José Sarney pediu ao amigo Glauber Rocha que registrasse a posse em filme. Glauber fez "Maranhão 66". Sarney mandou no estado durante quase 40 anos. E suas promessas de posse não foram cumpridas.

Fonte:http://www.youtube.com

New York, 1960 photo by Henri Cartier-Bresson

2011-01-02T09:14:00.000-02:00

Fonte:http://community.livejournal.com

Mapa mais detalhado do mundo

2010-12-31T11:49:00.000-02:00

De acordo com a agência espacial, o mapa tem uma resolução de 300 metros, como o instrumento MERIS (Medium Resolution Imaging Spectrometer ) o que faz com que esta seja a cartografia mais detalhada e ilustrativa da vegetação do planeta Terra e dos acidentes geográficos na sua superfície.

O mapa foi desenhado, durante um ano, a partir dos dados recolhidos pelo satélite Envisat da ESA no período compreendido entre o primeiro dia até ao último dia do ano 2009. Por sua vez, os investigadores da universidade belga e da ESA encarregaram-se de lhes dar uma forma.

Fonte: http://diario.iol.pt

HOME

2010-12-30T17:31:00.000-02:00

Viviamo un periodo determinante. Gli scienziati ci dicono che abbiamo 10 anni per cambiare i nostri modi di vita, di evitare d' esaurire le risorse naturali ed impedire un'evoluzione catastrofica del clima della terra. Occorre che ciascuno partecipa allo sforzo collettivo cioè per sensibilizzare il più grande mondo che o concepito la pellicola HOME. Per diffondere questa pellicola il quanto più possibile, occorreva si è gratuito. Un mécène, il gruppo PPR, ha permesso che lo sia. EuropaCorp che ne garantisce la distribuzione, s' è impegnato non a fare alcun vantaggio perche HOME n' a nessun'ambizione commerciale. O gradisco che questa pellicola diventi anche la vostra pellicola. Dividete la, ed agite.
Yann Arthus-Bertrand, Presidente della fondazione GoodPlanet.
HOME è una pellicola compensata carbonio.

2010-12-29T09:37:00.000-02:00

Métricas em Mídias Sociais

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Dicas para se levantar depois de uma queda

2010-12-28T09:06:00.000-02:00

Não faça de conta que a derrota nunca aconteceu.
Evite inventar desculpas para justificar sua derrota.
Não fique se culpando pra sempre, foque na solução.
Lembre-se de que você não está sozinho.
Tente focar no aprendizado da derrota e melhorar com essas lições.

Fontes: Entrepreneur.com e poupareganhar.com

Quais redes sociais minha empresa deve investir?

2010-12-27T16:52:00.001-02:00

Por Por Dennis Altermann

A pergunta mais comum quando alguém procura utilizar qualquer estratégia de marketing em mídias sociais (conhecido como social media marketing ou marketing de mídias sociais em tradução livre) é: “Em que segmento eu devo investir? E qual a melhor rede social?”.

A resposta mais comum, que provavelmente muitos “profissionais” dariam, seria fazer um Twitter, Orkut e/ou Facebook. Mas será mesmo que vale a pena investir nestas mídias sociais? Ou melhor, será que vale a pena investir nas três? Apenas em uma? Quem sabe em alguma mais segmentada?

Com tantas mídias sociais, qual escolher?

Não existe uma solução simples para estas perguntas. O mais importante quando se desenvolve uma estratégia de comunicação digital é saber o objetivo do investimento (seja de tempo ou de dinheiro). E assim como em qualquer outra ação de marketing é fundamental saber quem você pretende atingir. Em resumo, para uma ação de marketing ter sucesso é preciso saber o que quer e para quem é.

Qual o objetivo da sua ação de marketing?

Uma empresa que tem como objetivo divulgar o seu trabalho vai ter uma presença muito diferente de uma empresa que pretende fidelizar os seus clientes ou uma empresa que quer apenas conseguir novos consumidores. Algumas ferramentas disponíveis vão ajudar na área de relacionamento, outras na área de divulgação. Cabe à empresa (ou a agência contratada) saber definir qual é o objetivo e escolher a/as redes sociais que se encaixam melhor no perfil da empresa e possam trazer retorno sobre o investimento.

Qual é o público que você pretende atingir ao utilizar as redes sociais?

Jamais responda esta pergunta com “Todo mundo”. Mesmo os produtos mais genéricos tem algum público, às vezes com menos foco, às vezes mais. (Sim, há raras exceções, mas dificilmente vai ser o caso nesta situação).

Seu público pode ser amplo, mas sempre haverá aquele que a empresa tem mais foco. Se neste caso forem vários grupos, pode-se trabalhar com diferentes redes sociais, definindo cada uma com um público-alvo diferente.

Qual é o seu investimento (tempo/dinheiro)?

Ao contrário do que muitos pensam uma ação em redes sociais não é barato e se mal planejada, pode sair muito caro. Tenha em mente que ao tirar um funcionário de seu posto para gerenciar as mídias sociais, ele esta gastando tempo e isto tem custos.

O mais comum seria contratar um funcionário para gerenciar esta presença. Nesta hora é muito importante pensar bem, será que o investimento naquele funcionário vai trazer o retorno esperado?

Pense a curto e longo prazo!

Ao contrário de uma ação de mídia tradicional, uma ação dentro das mídias sociais gera uma presença que deve ser bem administrada para evitar simplesmente sumir da noite para o dia. Deixe rastros ou novas formas de contato caso a promoção seja encerrada.

Fonte: http://www.midiatismo.com.br

Logo and Textile Design

2010-12-26T10:20:00.002-02:00

Fonte: http://www.behance.net

O que fazer quando falam mal da sua marca na web?

2010-12-24T17:06:00.002-02:00

Existe alguma marca que goste quando as pessoas falam mal dela? Dificilmente essa resposta seria positiva, entretanto, controlar o que as pessoas falam na web é uma tarefa impossível. Recentemente eu tive uma experiência assim, e quero utilizar este espaço para compartilhar o meu aprendizado – sem citar case, cliente, agência ou marca – e também opinar sobre como as marcas devem gerenciar esse tipo de crise.

Quando uma marca decide que ela quer impactar determinado público-alvo, seja ele consumidores, potenciais consumidores, formadores de opinião ou influenciadores, ela decide que deve fazer uma campanha de publicidade.

A marca vai para TV, rádio, jornal, revistas, outdoor. Vai para a mídia! Antes do crescimento da web, as campanhas de marcas eram assim. Quando uma pessoa não gostava da campanha, ela simplesmente não comprava o produto ou, no máximo, comentava com seu ciclo familiar ou com amigos sobre isso. E o assunto não era tão discutido, ele simplesmente era citado e pronto. Dali 10 minutos a conversa já era sobre outra coisa.

A internet mudou isso. Hoje, quando uma pessoa não gosta de uma campanha, produto ou marca, ela comenta em seu blog, Twitter, Orkut, Facebook… Enfim, ela consegue atingir, em média, 150 pessoas (número estimado). Vamos supor que, dessas 150, 45 pessoas decidem pegar essa mensagem e repassar para 10 amigos; desses 10 amigos, 3 resolvem passar para mais 10 e por aí vai. Pronto, a mensagem foi espalhada, foi viralizada, e a marca não tem mais o que fazer; deve acompanhar tudo, claro, é preciso entender o que está acontecendo e pensar em como gerenciar isso.

O primeiro impulso é entrar em contato com cada uma dessas pessoas que estão falando mal e responder. Confesso que você lê tanta bobagem que tem realmente vontade de não só responder, como mandar essas pessoas para tudo quanto é lugar possível, mas se fizer isso, será um grande erro!

O segundo impulso é pensar em criar perfis fakes nas redes sociais e usá-los para defender a campanha ou a marca com unhas e dentes. Outro terrível erro! Chega-se a pensar em desistir de tudo, novamente outro mega erro!

Mas o que fazer? Simples, deixem falar! As pessoas têm Orkut, Facebook, MSN, Twitter porque elas querem falar! Podemos até pensar que 90% das mensagens trocadas nessas redes não têm valor nenhum; entender que a web é feita por muitas pessoas que não entendem nada de marketing e adoram falar do que não sabem; entender que o brasileiro é um povo altamente brincalhão e que gosta de pegar uma onda para continuar tirando um sarro, fazer o maior número de brincadeiras possível. É da cultura do nosso povo, e os gestores de marca e campanha, e nesse caso entram os profissionais de planejamento estratégico digital, devem entender e saber trabalhar com isso.

Por mais que diversas pessoas falem mal da sua marca, querer responder não é sempre a melhor das formas; o que pode ser feito é monitorar as redes sociais, ver qual a relevância da mensagem, entender o poder de viralização de cada post contra e, se achar relevante, entrar em contato com o autor do post e se colocar à disposição para ajudá-lo. Fazendo isso de forma sincera, você pode gerar um outro tipo de relacionamento e converter essa pessoa – e todos os que foram afetados por aquele post – para uma possível defensora. Acredite, isso é possível, e esse foi um grande aprendizado para mim.

Quando as marcas deixam de lado seus consumidores, eles se sentem abandonados, sentem que elas só querem falar com ele para vender, só o tratam bem quando querem seu dinheiro. Quando a marca se mostra disposta a conversar, a dialogar com seu consumidor, mostra que se importa com o que ele pensa, concorda e não o recrimina, apenas mostra o seu ponto de vista.

Por isso, o ideal para quando você está gerenciando uma marca ou uma campanha na web é analisar muito bem quando as pessoas estão falando mal, entender o porquê, tomar uma boa dose de calma, e ver quais são os mais relevantes para que seja interessante responder.

Jamais será possível e necessário responder a todos sobre o que cada um fala, está aí a regra do jogo: entender que hoje as marcas estão "nuas", quem constrói as marcas são os próprios consumidores. E a web é a principal ferramenta para que elas façam isso.

Como planner, você precisa entender isso e preparar os gestores da marca para saber como trabalhar e entender quais as melhores estratégias, não esquecendo que às vezes a melhor estratégia é simplesmente ficar quieto e dar foco naqueles que estão falando bem de você, pois, em muitos casos, quem está falando mal da sua marca não são seus consumidores, pode ser o seu próprio concorrente ou apenas alguém querendo "aparecer".

Importante para você, planner, é saber que se a campanha é sua, você tem que assumir "a bronca", tomar uma posição de analisar em que você errou, em que acertou e consertar esses erros para futuras campanhas. Nunca seja arrogante e não acredite que você seja tão bom que não tenha errado, que sabe tudo e que as pessoas que estão falando de você são "meia dúzia de Zé Mané". Não, não são! São influenciadores, são formadores de opinião, pessoas que se sentiram ofendidas e com as quais você tem que começar um relacionamento sincero e honesto.

Talvez você as transforme em consumidoras, talvez você as deixe mais irritadas, ou talvez essas pessoas simplesmente parem de falar de você, mas é preciso tentar!

Estamos todos ainda em um processo de aprendizagem no trabalho com mídias sociais, e os consumidores também ainda estão se acostumando com as ações propostas nas redes sociais. Alguns acham um absurdo, outros acham interessante e querem muito participar, mas via de regra é um assunto polêmico e que, portanto, vai gerar um "burburinho". Mas o mais importante é ir em frente, pois acontece tanta coisa nesse país, que as pessoas vão falar mal de você hoje e amanhã. Depois todo mundo esquece, é a famosa falta de memória do brasileiro, e a sua campanha continua!

Fonte: iMasters

Charge point zoom press snap work quick erase

2010-12-23T16:56:00.000-02:00

Tem boas métricas

2010-12-22T12:04:00.001-02:00

1 – O Google Analytics é gratuito

Nenhum produto ou serviço tem sua qualidade assegurada por ser caro e muito menos tem sua credibilidade ameaçada por ser gratuito. Não tenho nada contra Omniture ou WebTrends (e entre os dois, eu fico com Omniture), mas defendo que o Google Analytics pode ser utilizado pela maioria dos negócios online. E se sua empresa está começando agora (ainda dá tempo, corra!) a mergulhar de vez na área de Web Analytics, por que não começar sem custos, com o GA?

2 – Fácil Instalação

Você não perderá mais que alguns minutos nos seguintes passos: criar uma conta, informar o seu site para obter o código de acompanhamento (GATC, Google Analytics Tracking Code) e instalar o GATC em todas as páginas do seu site. Se você usa algum CMS, como o Joomla ou o WordPress, vai ser mais fácil ainda! Enfim, salvo a exceção de possuir um portal milhares de páginas estáticas, você não terá problemas com a implementação do Google Analytics.

3 – Gerenciamento compartilhado e prático

Em cada login do Google Analytics, você pode inserir até 25 contas e em cada conta, cerca de 50 sites (perfis). Se você ficou confuso nessa parte, me cobre um post sobre isso! Você pode fornecer ou receber acessos para visualizar dados de vários sites ou perfis de dados específicos. Assim, fica fácil inclusive fornecer dados para algum setor específico da empresa, como Comercial, Marketing, etc. É fundamental que haja uma organização na estrutura de contas, sites e perfis que a sua empresa/agencia possui/monitora.

4 – Interface de fácil compreensão

A clareza na disposição das informações no Google Analytics fazem com que qualquer primeiro contato com a ferramenta não seja frustrante. O GA é de tão fácil utilização, que as vezes até leva usuários a cometer o grave erro de achar que já domina a ferramenta nos primeiros encontros. Vai com calma! Existem recursos que você vai percebendo que não são tão intuitivos assim.

5 – Dezenas de relatórios padrão

Sim! Eu digo dezenas mas se formos contar um a um, talvez chegue a 100. Os relatórios pré-definidos agilizam o acesso às informações mais gerais a respeito do seu site, desde a quantidade de visitantes únicos até dados sobre fontes de tráfego, etc. Quando explorar minuciosamente os relatórios pré-definidos, você provavelmente vai notar que precisa de algo mais. E calma, o Google Analytics tem esse algo mais. É justamente o item 6.

6 – Relatórios Personalizados e Segmentos Avançados

Imagine poder configurar um relatório que fornece apenas as informações mais relevantes para determinado departamento… pois bem, isso é fácil com o Google Analytics através de um relatório personalizado ou Segmento Avançado. A diferença básica entre eles é que no Relatório Personalizado, você pode inserir métricas e dimensões bem específicas para algum objetivo, enquanto um Segmento Avançado teria todos os tipos de relatórios padrão, mas aplicados às áreas e com condições especificadas nas configurações da Segmentação. É, eu sei que isso item merece um tópico só pra ele também…

7 – Filtros de Dados

Poder filtrar todas as visitas de determinados IPs ou excluir tráfego de determinada fonte de tráfego não-relevante são alguns recursos básicos que os Filtros do Google Analytics fornece. Os filtros avançados do Google Analytics muitas vezes são usados para incluir algo mais nos relatórios padrões do Google Analytics. Com um pouco de dedicação, pesquisa e testes, logo você estará criando seus próprios filtros também!

8 – Campaign Tracking – Monitoramento de Campanhas

É bem fácil você monitorar o desempenho de suas campanhas em vários canais/mídias, desde e-mail marketing ao Twitter, utilizando o Google Analytics. Basta que você insira parâmetros no link que vão fazer com que o GA agrupe as visitas de acordo com cada campanha, a fim de tonar a análise mais rápida e precisa. Se você já tem alguma experiência com o Google Analytics, não vai sentir dificuldade alguma em usar os famosos "utm"! Pra você que tá começando agora: vai com calma filho(a), uma coisa de cada vez, estudar GA mais de 10 horas por dia faz mal. Considere a opção de fazer um curso.

9 – Metas e Funis

Estabelecer metas é fundamental para todo e qualquer projeto que você pense em levar a sério na vida e isso não deve ser novidade. Mas para muitos, sites ainda são vistos de uma forma muito tradicional, estática. Todos os sites tem que ter seus objetivos definidos. E o Google Analytics é espetacular para monitorar esses objetivos, através do seu sistema de Metas e Funis. Você pode contabilizar a quantidade de contatos realizados com sucesso, o número de downloads daquele white paper fantástico que você fez e outros infinitos objetivos que o seu negócio venha a possuir. Com Metas bem configuradas, a sua análise de ROI de campanhas vai ficar bem mais precisa! Eu diria até que mais divertida! Quanto aos funis, em alguns casos eles são tão importantes quanto a própria meta em si, pois você identifica nele em que passos os seus clientes não estão concluindo a conversão (meta concluída).

10 – E-commerce Tracking

Esse talvez seja um dos recursos mais complicados de dominar, visto que a implementação do E-commerce Tracking não é tão simples quanto implementar o próprio Google Analytics. Não são muitos os sites que já utilizam esse recurso, comparando com a imensidão de sites que usam o Google Analytics. Mas eu friso bem, é um recurso fantástico! Sem querer vender jabá, mas já vendendo, se você usa uma plataforma como o Magento, você já tem a sua vida muito facilitada na implementação do recurso E-commerce Tracking para a sua Loja Virtual. Pense bem antes de simplesmente descartar o GA de seu e-commerce! Ele pode ser mais do que suficiente para o que você precisa.

Enfim, a única conclusão que eu posso citar é: O GA vale a pena, demais. Esteja certo de que em Web Analytics, o profissional é quem realmente faz a diferença. E espero de alguma forma colaborar, especialmente com quem está começando. Mas e quanto a você? Concorda ou Discorda? Tem algum recurso que você julga extremamente fundamental e eu não citei aqui? Então deixa um comentário aí com a sua colaboração, crítica ou sugestão.

Fonte: http://www.cursodeecommerce.com.br

Guy Walks Across America

2010-12-20T19:34:00.000-02:00

O site Mashable apresentou os 10 vídeos virais mais inovadores do ano. Eles foram selecionados por Josh Warner, que é presidente e fundador da Feed Company, empresa que promove e distribui vídeos para marcas, atendendo clientes como Levi´s e Activision. Veja terceiro colocado no ranking da Mashable. Mike anda por toda a América de Nova York a San Francisco. Veja também o mapa do Google da viagem: http://bit.ly/brNULW

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Fonte: www.mmonline.com.br

Abrace a vida - Alexander Commercials para Sussex

2010-12-19T12:06:00.002-02:00

O site Mashable apresentou os 10 vídeos virais mais inovadores do ano. Eles foram selecionados por Josh Warner, que é presidente e fundador da Feed Company, empresa que promove e distribui vídeos para marcas, atendendo clientes como Levi´s e Activision. Veja o segundo colocado no ranking da Mashable.

Fonte: www.mmonline.com.br

10 virais inovadores de 2010

2010-12-17T10:24:00.000-02:00

O site Mashable apresentou os vídeos virais mais inovadores do ano. Eles foram selecionados por Josh Warner, que é presidente e fundador da Feed Company, empresa que promove e distribui vídeos para marcas, atendendo clientes como Levi´s e Activision.

A partir de hoje vamos mostrar a cada dia um desses vídeos, começando pelo primeiro colocado.

1) O Caçador e o urso - Buzzman para Tipp-Ex (a peça exige interatividade, com tomada de decisão que pode influenciar o final).

Fonte http://www.mmonline.com.br

2010-12-16T13:15:00.002-02:00

Fonte: http://ht.ly/3ns7x

Comunicação relevante entre marcas e consumidores.

2010-12-15T09:40:00.000-02:00

Confira abaixo algumas das frases apresentadas por Lars Bastholm , chefe de criação da Ogilvy New York e da operação digital da agência para América Latina, em sua palestra no dia 24 de novembro no El Ojo. Frases que sustentam os argumentos de que a nova era é ditada, de fato, por comunicação relevante, sincera e transformadora entre marcas e consumidores.

El Ojo: 13ª edição do festival em Buenos Aires teve 4605 peças inscritas

Marcas não serão julgadas pelo que dizem, mas pelo que fazem.

Nosso negócio não está em manter as companhias de mídia, mas sim em se conectar com o consumidor.

Não tente ditar como os consumidores devem viver. Adicione valor à forma como eles vivem.

1 em cada 7 minutos de consumo de mídia é via dispositivos móveis.

O negócio não é sobre digital x tradicional. É sobre como conectar esse consumidor moderno.

Não devemos pensar sobre ideias publicitárias, mas sim, ideias que têm apelo para divulgação.

A conversa acaba quando o consumidor dita. Não quando o plano de mídia se encerra.

Se não há diversão, saiba que não está fazendo do jeito certo.

Fonte: http://brifando.blogspot.com/

2010-12-14T18:54:00.002-02:00

ApresentaçãO Linka On Line 2009

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Ações promocionais nas redes sociais

2010-12-13T16:40:00.000-02:00

Três desejos principais dos consumidores diante de uma ação promocional.

1) Informação: A ação deve informar sobre a oportunidade única disponível somente pela internet. A oferta pode estar associada diretamente ao produto, ou relacionada a alguma outra ação atraente para o público-alvo.

2) Entretenimento: A ação deve fazer com que o consumidor participe e se envolva em algum tipo de evento. Os sorteios parecem atraentes, mas são muito estáticos para a internet. Uma competição, uma gincana, ou um jogo geram resultados mais interessantes.

3) Relacionamento: A ação deve envolver a rede de relacionamento do consumidor. Deve explorar de forma consciente a rede social a qual o consumidor pertence. O consumidor deve se sentir importante, na medida que a promoção valoriza não só ele, mas também seus amigos.

Alguns produtos que podem ser utilizados com plataformas promocionais :

Twitter promo: Metodologia e ferramenta que permite lançar ações promocionais no Twitter, utilizando a capacidade viral da rede. Com ela, é possível transformar a oferta da promoção em uma competição onde o consumidor divulga a própria promoção, e ganham aqueles que trouxerem mais visitas ao site da promoção. Assim o consumidor se envolve em uma promoção, informando seus amigos de uma oportunidade imperdível, e ao mesmo tempo se beneficia dela, sendo premiado pela divulgação.

Pollgate: Uma rede social baseada em enquetes multimídia sobre diversos assuntos. Com ele uma empresa pode promover um produto ou serviço a partir de enquetes, a serem respondidas pelos internautas. Além disso, é possível criar uma competição premiando aqueles que criarem uma pergunta relacionada ao produto e tiverem mais respostas.

Meusparabens: Uma ferramenta web que permite ao consumidor cadastrar os aniversários dos amigos e ser lembrado deles. Com ele uma empresa pode promover seu produto ou serviço oferecendo premiação aos aniversariantes cadastrados, ou motivando o consumidor a cadastrar os aniversários dos amigos, e posteriormente enviando ofertas promocionais aos aniversariantes.

Meetango: Uma rede social onde o usuário informa “o que deseja fazer” – como assistir a um filme, ir a um show de rock, a uma exposição de arte – e encontra na rede alguém interessado em fazer a mesma coisa. Trata-se de um novo conceito de “future activity streaming”. Com ele é possível a promoção de eventos, onde os consumidores conseguem acompanhantes ou turmas para irem a shows, ou a promoção de experiências com o produto, onde os consumidores montam seu próprio grupo de degustação ou experimentação.

Flirt Prints: Rede social de paquera, onde as pessoas anonimamente fazem contato no mundo off-line, depois se comunicam no mundo on-line para se conhecerem melhor. Com ele a empresa pode promover seu produto ou serviço nos cartões “flirtprints”, que o usuário imprime e distribui para suas paqueras. Depois de se conhecem on-line a mesma empresa pode oferecer o ponto de encontro, novamente expondo seu produto ou serviço.

Estilook: Rede Social para amantes e profissionais da moda e estilo, onde o consumidor mostra seu próprio estilo. Nele a empresa pode criar uma promoção onde os consumidores publicam fotos de como usar o produto, e os melhores “Looks”, que são votados pelos próprios consumidores. Além da promoção e da premiação, a rede ainda possibilita se entender as formas mais populares de uso dos produtos.

GoZub: Rede Social que permite implantar em uma promoção o “estilo Twitter”. Com ele a empresa pode se utilizar da infraestrutura do GoZub, com seu próprio logo, e promover uma campanha promocional para seus clientes, integrada ou não ao Twitter.

Fonte: iMasters http://promoview.com.br e jrballa.wordpress.com

2010-12-12T12:48:00.002-02:00